サーバーマネージメント

サーバーマネージメント(保守契約)

【月額1,000円からのサーバー管理】24時間障害対応で安心のベリーキュートのサーバー管理代行サービスです。

365日24時間サーバー状態監視し、異常時には迅速な対応を行います(月額1,000円)。フルマネージメント(月額2,000円)ならセキュリティ管理や適切なアップデート、各種設定変更・調整からユーザー追加/削除、メールアドレス追加/削除、ドメイン追加/削除などの管理作業を代行します。 Nginx/VarnishもOKです。

このサービスは、むしろ他社サーバーを対象としたサービスです。

インターネットからSSH接続可能でroot権限があれば、どんなレンタルサーバー会社でも、どこに設置されていても、自宅サーバーでもOK。さくらのVPSやDTIのServersManなどOKです。

※対象OS: CentOS 6(RHEL6系)/ CentOS 7(RHEL7系)

※Parallels Panel, Plesk, cPanel がインストールされていないこと。

 

日本一の最安値を保証!【最低価格保証】します。

『同等のサービス』を『より安い価格』で提供する他業者を見つけた場合、それを客観的に証明できる形で提示して頂きますと、その価格以下に値下げして提供します。

⇒ 提示する内容等はこちらの説明を参照

 

サーバー死活監視プラン
お申し込み

サーバー管理作業項目の一覧

・サーバー死活監視

 (疎通検知,Web,FTP,メール機能の死活検知と再起動)

・リソース監視&状態表示

 (トラフィック,CPU負荷,メモリ使用量等の状態表示)

サーバーは、OSも内部のソフトも基本的にフリーウェアで構築される性質上、またインタ-ネットは、その全体を特定の管理会社で包括管理されずに機能している性質上、ソフトのエラーやサーバー停止、ネットワーク断の可能性はどうしても排除できません。

そこで、障害の早期発見・復旧のため常時状態をチェックする死活監視機構を提供します。

◎サーバー死活監視とは

死活監視機構には、サーバー管理・監視ソフトウェアとして機能性に優れた Zabbix というものを使用しています。 本プランを契約の場合、貴社のサーバーへ Zabbix Agent という負荷の軽い小さなエージェントソフトウェアをインストールし、ベリーキュートの管理サーバーで状態検知ができる仕組みを構築します。 ベリーキュートの管理サーバーから貴社のサーバーへ、apache(Webサーバー), ftp(FTPサーバー), mail(SMTPサーバー,POPサーバー), mysql(データベース), CPU負荷,ネットワーク状態など 多岐にわたる様々なソフトウェアに対しその重要度に応じ数秒~数分おきに稼動チェックを行い、異常があればメールで状態通知される仕組みです。

異常を検知した場合、即座に管理スタッフが貴社のサーバーへログインして調査・復旧を行います。

 

◎リソース監視&状態表示とは

リソース監視&状態表示とは、サーバーのメモリ使用状況、CPU負荷状況、ディスク使用状況、ネットワーク状況、Web、メール、データベースの使用状況などをグラフ化して視覚的に表示するサービスです。

 

⇒ リソース表示サンプルはこちら

(ソフトのバージョンにより表示スタイルや項目は異なる場合があります)

 

 

フルマネージメントプラン
お申し込み

サーバーの稼動状態を適切に維持するための監視やリソース表示に加え、日々の稼動状態チェック、様々な設定変更作業(ドメイン、ユーザー、メールアドレスの追加/削除、ソフトウェアの追加インストールなど)を代行します。

サーバー管理作業項目の一覧

・サーバー死活監視

 (疎通検知,Web,FTP,メール機能の死活検知と再起動)

・リソース監視&状態表示

 (トラフィック,CPU負荷,メモリ使用量等の状態表示)

・システム通知メール受信

 (エラー等のシステム通知を受信し必要な対応を行う)

・動作ログチェック

 (不審なログイン, スパム, 攻撃, エラー等を検知)

・セキュリティ対策

 (メールの不正中継防止、SSHのIPアドレス制限等)

・適切なアップデート

 (セキュリティ関連の重要アップデート等の適用)

・ユーザーアカウント(FTPアカウント)の追加/削除

・メールアドレスの追加/削除

・バーチャルドメインの追加/削除

・DNSゾーンの追加/削除 (DNS機能がある場合)

・新しいソフトウェアのインストール、設定変更

・その他、お客様都合による様々なサーバー設定変更

このプランに加入の方は、設定変更などが必要なときいつでもサポート窓口から作業依頼してください。

追加料金無しで対応致します。

フルマネージメントプランは、サーバー死活監視プランを含んでいます。

 

◎フルマネージメントの作業代行サポート範囲

フルマネージメントプランでは、一般的なWeb/DBサーバーに必要なほとんどの作業に広範囲に対応します。

・ユーザーアカウント(UNIXのユーザー、FTP接続ユーザーになります)の追加/削除

・FTP接続時、ユーザーホームディレクトリより上に移動できる/できない設定

・バーチャルドメインの設定 (Apacheのバーチャルドメイン設定の追加/削除)

・バーチャルドメインのサブドメインの設定 (Apacheのバーチャルドメイン設定の追加/削除)

・メールアドレスの追加/削除 (PostfixAdmin等バーチャルメールを導入していない場合)

 ※PostfixAdmin等バーチャルメールの導入は別途有料で承ります。

・メールサーバーのセキュリティ強化 (逆引きできない接続拒否、ブラックリスト拒否等)

・データベースユーザーの追加/削除 (MySQL/PostgreSQLのユーザー追加/削除)

・データベースの追加/削除 (空のデータベース作成や作業指示を頂いて作業を代行)

・データベースのリモートアクセス(他のサーバーや拠点からアクセス可能にする)設定

・データベースのバックアップ (データベース種類に応じ、標準的なダンプファイル形式)

・ユーザーコンテンツのバックアップ (tar形式やgz圧縮ファイル形式または無圧縮のファイルコピー)

 ※同サーバー内HDDへのバックアップは無料で世代管理OK。別サーバーへの転送は有料で1世代のみ

・CGIの設置 (インストールの手引きがあるものに限り) ※プログラムのエラー追跡までは致しません

・SSLサーバー証明書の設置 (取得時に必要なCSR作成~取得した電子証明書をサーバーへ設置まで)

 ※SSLサーバー証明書の取得料金は別途必要です

・DNSゾーン (ドメインの正引き設定) の追加/削除 (ドメイン名の定義の追加/削除等)(*1)

・DNSゾーンレコード (A,MX,NS等) の追加/削除 (サブドメイン名の定義の追加/削除等)

・サーバーウェア、ミドルウェア、CGIの拡張モジュールの追加インストール/アップデート(*2)

 ※Perl/PHPの拡張モジュールの追加インストール、PHPのアップデート等

・ブログ運営ソフトウェアの追加インストール (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・ECサイト運営ソフトウェアの追加インストール (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・迷惑メールフィルタの追加インストール/基本設定 (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・その他、一般に認知されたソフトウェアのインストール (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

※ご依頼の頻度は平均して月に1~2回程度とさせて頂いております。(通常のWeb/DBサーバー運営では十分です)

※作業の多い月、少ない月、しばらく全くないこともあるかと思いますので厳密に制限せず柔軟に対応します。

※(*1)DNSゾーン数30以上を扱うサーバーは、DNSサーバー管理プランに移行させて頂いています。

※(*2)マイナーバージョンアップ、配布元の不具合修正等のリビジョンアップデートは無料ですが、メジャーバージョンのアップデート(例えばApache2.2→2.4 や PHP5.5→7)は、アンインストールしてインストールのため、サーバー初期構築/各種設定の扱いになるものがあります。

※サーバー初期構築/各種設定のページにあるサービス項目は別途有料になります。

 

不具合の調査に関するサポート範囲

・不具合または困った状態やよく分からない現象が起こって調査が必要な場合、ご依頼により一次調査を致します。

 → 原因がサーバー内の設定にあり、リモートから設定変更で解決する場合、ベリーキュートが解決します。

 → 原因がサーバー内の設定と思われるが解決が困難な場合、お客様へご連絡 → レンタルサーバー会社へ

 → 原因がハードウェア機器、デバイス、ネットワークの障害の場合、お客様へご連絡 → レンタルサーバー会社へ

・死活監視によりサービス異常を検知した場合、ご依頼がなくても調査・可能な限り復旧を致します。

 → 可能な限り原因を調査し、該当のサービスを復旧(主にサービスの再起動)し、お客様へご連絡します。

 → リモートからの接続が不可能(疎通検知障害、完全なサーバーダウン)の場合、お客様へご連絡します。

※障害対応に回数制限等はありません。

 

◎追加インストール可能なソフトウェア一覧

以下ソフトウェア一覧に無いものは個別に相談ください。対応可能な場合もあります。

WordPress, Movable Type(*1), EC-CUBE, Roundcube, Redmine, OpenPNE, Aipo, PukiWiki, MediaWiki, SpamAssassin, Fail2Ban, PHP-APC, PHP FastCGI(php-fpm), Smarty, PHP拡張モジュール各種, Perl拡張モジュール各種, CPAN, GD, ImageMagick, mecab, nkf, Webalizer, Analog, AWStats(yum版), Webmin, Usermin, phpMyAdmin, phpPgAdmin, SQLite, Ruby on Rales, Python, git, C言語ビルド環境, Apache拡張モジュールビルド環境, Java/JDK(*2), Tomcat(*2), ...

※サーバーの環境によってはライブラリの競合や様々要因でインストールできない場合があります。

※(*1)Movable Typeは有償ライセンス版でない場合インストール代行はライセンス違反になります。

※(*2)Java/JDK/Tomcat環境構築は有料になります。※JDKはJPackageリポジトリのOpenJDKです。

※サーバー初期構築/各種設定のページにあるサービス項目は別途有料になります。

 

 

Nginxのサーバー管理プラン

Nginx(リバースプロキシ、キャッシュ)の環境にお勧め

フルマネージメントプラン for Nginx
お申し込み

サーバー管理作業項目の一覧

・通常フルマネージメントプランの全てを含む

・Nginx用バーチャルドメイン設定

・Nginx設定変更・チューニング

・Nginxキャッシュ削除・設定調整等

通常のフルマネージメントプランに加え、Nginx独自の環境に関するサポートが付きます。

 

Nginx環境でも本プランでなく通常のフルマネージメントプランを選択することもできます。その場合、Nginxに関する部分だけその都度スポット作業として有料になります。

※NginxではWebサイト毎のバーチャルドメインの設定を柔軟にカスタマイズ可能です。各Webサイトへのアクセスは静的な画像やJSはキャッシュし、特定のCGIや特定のディレクトリはキャッシュしない設定も可能です。

※バックエンドのWebサーバーをNginxにすることも可能です。(月額1,000円Up)

※FastCGIを組み込んでWebサーバーをNginxのみにすることも可能です。(月額1,000円Up)

 

Varnishのサーバー管理プラン

Varnish(リバースプロキシ、キャッシュ)の環境にお勧め

フルマネージメントプラン for Varnish
お申し込み

サーバー管理作業項目の一覧

・通常フルマネージメントプランの全てを含む

・Varnish設定変更・チューニング

・Varnishキャッシュ削除・設定調整等

通常のフルマネージメントプランに加え、Varnish独自の環境に関するサポートが付きます。

 

Varnish環境でも本プランでなく通常のフルマネージメントプランを選択することもできます。その場合、Varnishに関する部分だけその都度スポット作業として有料になります。

※VarnishではWebサイト毎のバーチャルドメインの設定をカスタマイズしません。各WebサイトへのアクセスはVarnish共通の設定でバックエンド(通常Apache)からデータ取得してVarnish独自のアルゴリズムで適切にキャッシュします。

※バックエンドのWebサーバーをNginxにすることも可能です。(Nginxインストールは別途有料、月額1,000円Up)

 

DNS専用のサーバー管理プラン

DNSサーバー管理プラン
お申し込み

サーバー管理作業項目の一覧

・サーバー死活監視

 (疎通検知,DNSサーバー機能の死活検知と再起動)

・リソース監視&状態表示

 (トラフィック,CPU負荷,メモリ使用量等の状態表示)

・DNSゾーン(ドメインの正引き設定)の追加/削除

・DNSゾーンレコード(A,MX,NS等)の追加/削除

DNSサーバー管理プランは、DNSサーバー(*1)の機能に特化したサーバーマネージメントプランです。

DNSゾーンに関する作業代行は、ご依頼の頻度の制限無く何度でも追加料金無しで対応致します。

 

※(*1)ここでいうDNSサーバーとは、主にDNSの管理専用に構築されたサーバー、またはゾーンファイル数(ドメイン数)が30以上設定されたサーバーを指します。 DNS機能をあわせ持つWebサーバーでゾーン数が少ないものはWebサーバー扱いとしてWebサーバーのフルマネージメントでOKです。

 

メール専用のサーバー管理プラン

メールサーバー管理プラン
お申し込み

サーバー管理作業項目の一覧

・サーバー死活監視

 (疎通検知,メールサーバー機能の死活検知と再起動)

・リソース監視&状態表示

 (トラフィック,CPU負荷,メモリ使用量等の状態表示)

・メール用バーチャルドメインの設定

・メールアドレスの追加/削除

メールサーバー管理プランは、メールサーバー(*2)の機能に特化したサーバーマネージメントプランです。

メールアドレスに関する作業代行は、ご依頼の頻度の制限無く何度でも追加料金無しで対応致します。

 

※(*2)ここでいうメールサーバーとは、メール専用サーバーであり、Webサーバーと別にメールの中継/配送専用に構築されたサーバーを指します。 通常のWebサーバー/メールサーバー共存の場合はWebサーバーのフルマネージメントでOKです。

※Webサーバーと別に独立したメールサーバーを運用すれば、負荷分散になるだけでなく、万一会社のホームページを置いているWebサーバーがダウンした場合でも、その自社ドメイン宛メールの送受信は支障が無いなどメリットがあります。

 

独自システムのサーバー管理プラン

システムサーバー管理プラン
お申し込み

サポート範囲は、基本的にフルマネージメントプランと同様ですが、特殊な死活監視項目の設定や、少し特殊な作業の依頼に関しても出来る限り柔軟に対応します。

※ご依頼の頻度は月に10回以内とさせて頂いております。

サーバー管理作業項目の一覧

・サーバー死活監視

 (疎通検知,Web,FTP,メール機能の死活検知と再起動)

・リソース監視&状態表示

 (トラフィック,CPU負荷,メモリ使用量等の状態表示)

・システム通知メール受信

 (エラー等のシステム通知を受信し必要な対応を行う)

・動作ログチェック

 (不審なログイン, スパム, 攻撃, エラー等を検知)

・セキュリティ対策

 (メールの不正中継防止、SSHのIPアドレス制限等)

・適切なアップデート

 (セキュリティ関連の重要アップデート等の適用)

・ユーザーアカウント(FTPアカウント)の追加/削除

・メールアドレスの追加/削除

・バーチャルドメインの追加/削除

・DNSゾーンの追加/削除 (DNS機能がある場合)

・新しいソフトウェアのインストール、設定変更

・その他、お客様都合による様々なサーバー設定変更

 

 

各プランのサポート範囲についてのご注意

※サーバー死活監視プランは、元々障害の発生率が高くサーバーダウンが頻繁なサーバーではお受けできません。

※サーバー死活監視プランは、障害の発生時に無料で調査を行い可能な限り復旧・対応致しますが、障害の原因がなくなるまで徹底的な対応や設定変更、チューニングを行うものではありません。

※フルマネージメントプランは、一般的なWeb/DBサーバーに準ずる運用を想定した管理サービスです。

 一般的なWeb/DBサーバーでない場合、 自社独自開発の業務システムや会社の基幹システムなどで一般的なWebサーバーよりシビアな対応が求められる場合、 広く認知されたソフトウェアではない特殊なソフトウェアを使用しておりその品質が未知数または開発中で予測不可能な障害がある場合、 毎月頻繁にメンテナンスが必要なことが最初から分かっている場合など、本プランではお受けできない場合があります。個別にお見積もり致しますのでご相談ください。

※自社独自開発の業務システムや会社の基幹システムなどで一般的なWebサーバーよりシビアな対応が求められるサーバーは、システムサーバー管理プランを選択してください。

※フルマネージメントプランは、1台のサーバー内で完結しない事柄(複数台構成のデータのやり取り、通信の設定、同期やラウンドロビン等、サーバー間の関係を考えて設定するタイプの作業)についてはサポート範囲外です。特殊な事案については個別にお見積もり致しますのでご相談ください。

※フルマネージメントプランで、バックアップ/リストアの作業代行は、定期的な自動バックアップ等の設定も可能ですがデータ保全に責任を負うものではありません。 またバックアップ先のディスクや媒体を別途提供はしていません。バックアップ先は別サーバーか増設ディスク等を決めてご指定ください。 サーバー全体をバックアップするような大掛かりな作業は有料になる場合があります。個別にお見積もり致しますのでご相談ください。

※DNSサーバー管理プラン、メールサーバー管理プランにおいても、フルマネージメントプランと同様の作業依頼は基本的に対応可能です。 フルマネージメントプランとの違いは、DNSサーバーに特化した部分、メールサーバーに特化した部分に関して作業依頼の頻度に制限が無いことです。

※DNSサーバー管理プランでは、DNSの管理ソフトウェアとしてBINDを使うことが条件です。

※全プラン共通の事項として、特殊なご依頼や時間のかかる作業は別途費用についてご相談する場合があります。

※全プラン共通の事項として、一度に大量の設定作業はお引き受けできない場合があります。アカウント追加削除、バーチャルドメインの追加削除等、数によって作業量が増えるものは1回に10個以内でお願いします。

※1ヶ月に10個を超えるアカウント、バーチャルドメイン、メールアドレスの設定は、有料で承ります。

 

サーバーマネージメント料

サーバーマネージメント

月額

サーバー死活監視プラン (状態監視、異常検知と再起動、リソース監視&状態表示)

1,000円

フルマネージメントプラン (一般的なWeb/DBサーバー管理作業全般の代行) *死活監視付

2,000円

フルマネージメントプラン for Nginx (Nginx用のフルマネージメントプラン) *死活監視付

3,000円

フルマネージメントプラン for Varnish (Varnish用のフルマネージメントプラン) *死活監視付

3,000円

DNSサーバー管理プラン (DNS専用サーバーのDNS管理、ゾーン追加/削除/更新等) *死活監視付

10,000円

メールサーバー管理プラン (メール専用サーバーの管理、メールアドレス追加/削除等) *死活監視付

10,000円

システムサーバー管理プラン (独自開発システムが動作する特殊なサーバーの管理) *死活監視付

10,000円

ご依頼は、お申し込みページ からお願いします。

 

日時指定作業料

日時指定作業割増

割増料金

営業時間外の日時指定作業 (30分以内5,000円、1時間以内10,000円等、作業内容でお見積り)

5,000円~

営業時間内の日時指定作業 (事前に日時を指定して時間拘束する作業のご予約はお見積り)

1,000円~